服務承諾
售前服務:為您提供項目設計、工藝流程設計,適合您的機器設備選購方案的制定,根據(jù)您的特殊需求,設計制造產品,為您培訓技術操作人員
售中服務:陪您一起完成對設備的驗收,協(xié)助擬訂施工方案和詳細流程售后服務:公司派技術人員到現(xiàn)場指導設備安裝、調試現(xiàn)場及培訓操作人員
產品質量:易損件除外一年內質量保證!
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JS系列攪拌機為強制雙軸臥式混凝土攪拌機,該機具備了單機獨立作業(yè)和與PLD系列配料機組成簡易式混凝土攪拌站的優(yōu)越性,還可為攪拌站提供配套主機
JS系列攪拌機適用于各類大、中、小預制構件廠及公路、橋梁、水利、碼頭等工業(yè)及民用建筑工程,可攪拌干硬性混凝土、塑性混凝土、流動性混凝土、輕骨料混凝土及各種砂漿,是一種高效率機型,應用非常廣泛。
JS系列攪拌機產品設計結構合理,布局新穎,使用維修方便,支腿部分高度設計為:JS500為1500mm,JS750為1600mm,JS1000為3500mm和4000mm,JS1500和JS2000為4500mm,用戶可自配翻斗車,自卸車,攪拌車使用,同時還可根據(jù)用戶特殊要求進行改制,以滿足用戶需要.
攪拌機使用須知:
1.在使用前應進行一次空運轉試機,在試機前應先檢查機臺全部連接件的堅固程度,尤其是軸承部位是否在運輸途中是否有松動,閉合總開關,通入電源,進行空運轉試機。
2.空運轉試機試驗。未發(fā)現(xiàn)不正常的響聲、軸承檔發(fā)高熱,等不良現(xiàn)象的情況下,才可使攪拌機投入生產。
3.在使用中如發(fā)現(xiàn)機器震動異?;虬l(fā)出不正常怪聲,應立即停掉攪拌機進行全面檢查。
4.使用負荷不要過大,一般以電動機的負荷來測定,用380V電動機在攪拌物料時的重載電流,以不超過6安培為正常,如超過負荷應立即減少攪拌容量。
5.管理人員必須熟悉攪拌機的技術性能、內部構造、控制結構及 使用原理。運轉期間不得離開工作地點,防止發(fā)生故障而損壞機件,以保證安全生產為前提。
js混凝土攪拌機為雙軸強制式攪拌機,該機具備獨立作業(yè)和配合PLD系列配料機組成簡易式混凝土攪拌站的雙重優(yōu)勢,還可為攪拌站提供配套主機,適用于各類大中小預制構件廠、公路、橋梁、水利、港口碼頭等工業(yè)和民用建筑工程。可攪拌干硬性混凝土、塑性混凝土、流動性混凝土、輕骨料混凝土及各種砂漿,是高效實用系列機型,應用極為廣泛。
服務流程:
客戶購買我公司售出的產品,僅僅是與我公司交往的開始,也是售后服務部工作的開始,在客戶使用機器的整個階段內,我們全體售后服務人員以周到、細致、熱忱、及時的服務,讓客戶輕松自如、無后顧之憂的使用設備,能真正體驗到我司的產品為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價值。
售前服務:
接受顧客咨詢,根據(jù)顧客需求,確定經(jīng)營規(guī)模,提供建廠方案;
為客戶提供項目設計、工藝流程設計,適合您的機器設備選購方案的制定,及時為顧客提供相關技術文件;根據(jù)您的特殊需求,設計制造產品,為您培訓技術操作人員進行初步設計與施工設計
售中服務:
公司派技術人員到現(xiàn)場指導設備安裝、調試現(xiàn)場及培訓操作人員
24小時全天候電話服務,節(jié)假日照常服務。
售后服務承諾:
電話支持
是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求后,將安排技術人員在規(guī)定的時間內(即響應時間)通過電話幫助需求方進行故障定位,并提出解決辦法,最終指導客戶排除設備故障。
現(xiàn)場支持和故障恢復承諾
現(xiàn)場支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求后,如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象,將立即派遣技術人員趕赴現(xiàn)場進行處理,最終進行解決。
公司的產品提供“三包”
保修一年,終身維護;24小時接受技術咨詢,為顧客提供技術診斷;維修人員在接到故障通知后迅速到位,排除故障;協(xié)助用戶系統(tǒng)升級,設備、模具更新