為了讓廣大客戶無后顧之憂,本公司承諾: 一、電話支持:客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí),通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后,將安排技術(shù)人員在10分鐘時(shí)間內(nèi)(即響應(yīng)時(shí)間)通過電話幫助需求方進(jìn)行故障定位,并提出解決辦法,最終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。 二、現(xiàn)場支持:客戶遇到復(fù)雜情況時(shí),無法用電話提供技術(shù)指導(dǎo)時(shí),本公司會(huì)在兩小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場,協(xié)助需方進(jìn)行故障排除,并講解故障原因。 三、上門服務(wù):設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),公司無償提供設(shè)備檢修、維護(hù) 聯(lián)系電話:18539915619 QQ郵箱 : 750673331@qq.com